ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน bigx9

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ bigx9 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง bigx9 ("เรา", "ของเรา") และสมาชิกหรือผู้ใช้งาน ("ท่าน") ทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม bigx9 ผ่านทางเว็บไซต์ bigx9.cam หรือช่องทางอื่นใดที่เราจัดเตรียมไว้

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเดิมพันใดๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเราทันที

2คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้งาน bigx9 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• อายุ: ท่านต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทย bigx9 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• สัญชาติและที่พำนัก: ท่านต้องใช้งานในฐานะบุคคลธรรมดาที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีการห้ามการพนันออนไลน์อย่างชัดเจน
• ความสามารถตามกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายไทย และไม่ได้อยู่ภายใต้ภาวะพิทักษ์หรือการควบคุมทางกฎหมายที่ขัดขวางการทำสัญญา
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและถูกต้องในการสมัครสมาชิก รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัญชีธนาคาร
• ไม่เป็นพนักงาน bigx9: พนักงาน คู่ค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ bigx9 โดยตรงไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครสมาชิกในฐานะผู้เล่น

3การเปิดและการใช้บัญชีสมาชิก

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน ต่อหนึ่งหมายเลข IP และต่อหนึ่งหมายเลขบัญชีธนาคาร การพยายามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนดหรือเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง

ความรับผิดชอบของสมาชิกในการดูแลบัญชีมีดังนี้

• เก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยต่อผู้อื่นไม่ว่ากรณีใด
• แจ้ง bigx9 ทันทีหากพบว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของท่านแทน
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ไม่ใช้งานบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อนโยบายของ bigx9

bigx9 จะถือว่าธุรกรรมและการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านเป็นความรับผิดชอบของท่าน ยกเว้นในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและท่านได้แจ้งให้เราทราบทันที

4การฝากและถอนเงิน

bigx9 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ได้รับการยอมรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri (กรุงศรี) และ TMB/TTB

เงื่อนไขการฝากเงิน

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชีสมาชิก bigx9 ของท่านเท่านั้น
• bigx9 ไม่รับฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม หากตรวจพบ เงินจะถูกคืนและอาจระงับบัญชี
• การฝากเงินจะได้รับการตรวจสอบและอนุมัติโดยระบบอัตโนมัติภายในเวลาที่กำหนด

เงื่อนไขการถอนเงิน

• สมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• บัญชีปลายทางที่ใช้รับเงินถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเสมอ
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5 นาที ภายใต้เงื่อนไขปกติ
• bigx9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนสูงหรือในกรณีที่ต้องตรวจสอบเป็นพิเศษ
• ยอดเงินที่มาจากโบนัสจะต้องทำตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนได้

5โบนัสและโปรโมชั่น

bigx9 มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้กับสมาชิกเป็นระยะๆ โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนตัดสินใจรับโบนัสทุกครั้ง

หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจน
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง แต่กำไรที่เกิดจากการเล่นด้วยโบนัสสามารถถอนได้เมื่อครบเงื่อนไข
• สมาชิกไม่สามารถรับโบนัสเดียวกันซ้ำซ้อนผ่านบัญชีหลายบัญชีได้
• bigx9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบการฉ้อโกงหรือพฤติกรรมที่ผิดเงื่อนไข
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่น หมดอายุแล้วจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• การใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์อาจถูกพิจารณาว่าละเมิดข้อกำหนด

6กฎการเดิมพันและการใช้งานเกม

การเดิมพันบน bigx9 ต้องเป็นไปตามกฎของแต่ละเกมที่กำหนดโดยผู้ให้บริการเกม (Game Provider) ซึ่ง bigx9 แสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างกฎของเกมกับข้อกำหนดนี้ ให้ใช้กฎของเกมเป็นหลักสำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับการเล่น

• ผลของเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด เมื่อระบบยืนยันผลแล้วไม่สามารถเรียกร้องให้เปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นกรณีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• หากเกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น bigx9 จะตรวจสอบบันทึกระบบและดำเนินการตามผลที่ถูกต้อง
• bigx9 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากความผิดพลาดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• การวางเดิมพันโดยใช้ข้อมูลที่ได้มาโดยมิชอบ หรือการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น (bot) ถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

7พฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของชุมชนผู้เล่น bigx9 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การละเมิดข้อใดข้อหนึ่งอาจนำไปสู่การระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร และการยึดเงินคงเหลือในบัญชี

• การฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกง bigx9 หรือสมาชิกรายอื่น
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (bot, script) หรือเครื่องมือที่ให้ความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การสมคบกันระหว่างผู้เล่น (collusion) เพื่อโกงระบบหรือผู้เล่นรายอื่น
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวปลอมหรือของบุคคลอื่น
• การข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามพนักงาน bigx9 หรือสมาชิกรายอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เสียชื่อเสียงของ bigx9 โดยไม่มีมูลความจริง

8ความรับผิดชอบในการเล่น

bigx9 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราตระหนักดีว่าการพนันสามารถสร้างปัญหาได้หากไม่มีการควบคุมที่เหมาะสม ดังนั้นเราจึงจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือสมาชิกทุกคน

• การตั้งวงเงินการฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอหยุดพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตามระยะเวลาที่กำหนด
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจังสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า
• ข้อจำกัดสำหรับผู้เยาว์: bigx9 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์มภายใต้ข้อกำหนดใดทั้งสิ้น

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และสิ่งใดก็ตามที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม bigx9 ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ bigx9 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์ม bigx9 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ bigx9 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• เนื้อหาเกมมาจากผู้ให้บริการเกมซึ่งมีลิขสิทธิ์เป็นของตนเอง bigx9 ได้รับสิทธิ์เผยแพร่ถูกต้องตามสัญญา

10การระงับและยกเลิกบัญชี

bigx9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
• พบพฤติกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกร้องขอการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกโดยไม่มีมูลเหตุจากฝ่ายสมาชิก bigx9 จะดำเนินการคืนเงินคงเหลือในบัญชีให้ภายใน 7 วันทำการ ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด bigx9 ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนเงินตามสมควร

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 48 ชั่วโมง

11ข้อจำกัดความรับผิด

bigx9 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มีให้" (as-available) เราพยายามอย่างสุดความสามารถในการรักษาความเสถียรและความพร้อมใช้งานของระบบ อย่างไรก็ตาม bigx9 ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักอย่างสมบูรณ์

ขอบเขตการจำกัดความรับผิดของ bigx9 ครอบคลุมประเด็นต่อไปนี้

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ความเสียหายทางอ้อมหรือค่าเสียหายพิเศษที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ล่วงหน้า
• ความผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ bigx9

12การแก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนด

bigx9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก bigx9.cam
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ (สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ)

การเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีนัยสำคัญอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก bigx9 จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่นั้นทั้งหมดแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ bigx9 ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ bigx9 คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยตรงเป็นลำดับแรก

ขั้นตอนการระงับข้อพิพาทเบื้องต้นมีดังนี้

1. สมาชิกส่งคำร้องเรียนผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. bigx9 จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. หากไม่สามารถตกลงกันได้ในชั้นนี้ คู่กรณีจะหาแนวทางระงับข้อพิพาทอื่นตามที่เห็นสมควร