นโยบายความเป็นส่วนตัว
bigx9

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย bigx9 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา ครอบคลุมวิธีการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานบริการของ bigx9 ผ่านเว็บไซต์ bigx9.cam และช่องทางอื่นที่เราดูแล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป และบุคคลใดก็ตามที่ติดต่อสื่อสารกับ bigx9 ผ่านช่องทางใดก็ตาม การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของเราต่อไป ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bigx9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

bigx9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง
• การยืนยันตัวตน KYC: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เราจะเก็บสำเนาเอกสารและข้อมูลที่ปรากฏบนเอกสารนั้น
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและประวัติธุรกรรมถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อเกิดธุรกรรมขึ้น
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการกระทำในแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาและการติดต่อสื่อสารทั้งหมดจะถูกเก็บเพื่อปรับปรุงบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตนหรือป้องกันการฉ้อโกง

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

bigx9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อตรวจสอบอายุ ตัวตน และป้องกันการสร้างบัญชีโดยทุจริต
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bigx9 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือตามคำสั่งศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง: แก่หน่วยงานหรือบริษัทที่ช่วยเราตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: แก่บริการ KYC ภายนอกที่ช่วยยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ bigx9 มีการควบรวม โอนกิจการ หรือปรับโครงสร้าง ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วง โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจาก bigx9 มีพันธะผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ bigx9.cam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์โดยรวมเพื่อพัฒนาบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์

7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

bigx9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ภายใต้นโยบายการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การป้องกันการเจาะระบบ: มีระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่มีความปลอดภัยสูง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bigx9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อการป้องกันข้อพิพาท

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลของท่าน ดังนี้

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการดำเนินงานของ bigx9 อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ในกรณีดังกล่าว bigx9 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสม
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับมาตรฐานของ bigx9
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
• สมาชิกจะได้รับแจ้งเมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศในกรณีที่มีนัยสำคัญ

11การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ bigx9 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนที่จะอนุมัติการใช้งานบริการ หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งเราทันทีที่ support@bigx9.cam

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

bigx9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายเสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้งานบริการหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์หยุดใช้งานและขอปิดบัญชีได้

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการปรับปรุงล่าสุด

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ bigx9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@bigx9.cam (ระบุหัวเรื่อง: นโยบายความเป็นส่วนตัว / คำขอข้อมูลส่วนบุคคล)
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม bigx9.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: @bigx9official
• Telegram: bigx9cam

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบก่อน